海外中文培训市场的机会来了吗？

近年海外中文学习的升温已经成为不争的事实，不管是多国名人及其家庭成员纷纷学习中文，还是入华旅游及留学人数都在稳步增长。

一方面，海外华人华侨通过中文学习来传承中华文化，海德格尔曾说过“语言是存在的家”，可以说人类是以语言之家为家，语言是文化传承的极重要方式之一。另一方面，随着中国以经济为代表的世界性影响力越来越大，懂汉语、懂中国文化成为未来各国人才加强与中国沟通的重要目标，可以预期学习中文的人数和热度将会继续扩大。

比如，2015年9月，美国政府宣布“百万强”计划，未来5年美国学习中文的中小学生数量将提高到100万人。2017 年，澳⼤利亚新南威尔⼠州的教育标准局(NESA)公布了最新的《K-10 中⽂教学⼤纲》。2019年，俄罗斯颁布法令将汉语考试纳入全国统一考试的序列，成为俄罗斯高考外语科目的第5种选考语言。

另据中国国家汉语国际推广领导小组办公室数据，截至2018年，全球汉语学习人数已达1.8亿，且保持14.2%的年增长率。知网《当今世界海外华人的数量和分布》数据显示，2020年世界海外华人数量将超过7400万。根据官方规划，到2020年，全年在内地高校及中小学校就读的外国留学人员达到50万人次。

我们发现海外学习中文的以三类人群为主：分别是海外华人华侨、大中华文化圈人群（以日、韩、新加坡等为代表）和海外其他族裔。从当前海外学中文的实际途径来看大致可以分为两种：一种为家庭教育，另外一种为学校教育，前者包括家庭父母教授、中文保姆及中文家教老师教授；后者包括海外学校的中文课，华文学校、中文补习班（包括线下和线上）和社区学习中心。

通常的学习方式除了上课，还包括利用中文学习APP、看中文影视作品、看动画片和看绘本等。由此引申出来的海外中文培训市场也分类两类：一类是面向C端学习者的培训市场（包括家教、培训机构和各类语言学习APP），另一类是以学校为代表的B端市场，主要输出中文课程及游学为主。

从供给现状来看，在成人阶段，国家通过“孔子学院”的形式来推广中文和中国文化。目前，中国对外语言及文化推广代表机构是“孔子学院”，根据汉办官网的统计，目前可以查到的孔子学院一共540所，分布的国家超过140个。目前美国最多，一共82所，其次是英国30所，排在第三的韩国23所。在低龄及青少年阶段，则主要靠各类学校、零散的校外培训机构以及家教的方式供给。这一块市场尚不如国内的K12课外培训这么成熟，但近年也逐渐出现了专业且市场化的培训机构。

以我们下文要介绍的“考拉知道”为例，“考拉知道”的中文课程已被全球最大私立教育系统Adventist Education System纳入了教学体系。“考拉知道”少儿中文在线课程已经进入全球8500所学校的共同选择。2019年4月考拉知道得到了美国政府教育部门的官方认可与表彰，成为史上第一个获此殊荣的在线中文教育机构。

有这样一群少儿，他们有着黄皮肤、黑眼睛以及中国血统，却对中国文化知之甚少，也无法流利地使用中文。他们就是生活在海外的华裔少儿。

对于这些华裔少儿的家长而言，他们大部分都希望孩子能够在融入居住国文化环境的同时，也保持与中国语言和文化的连接。另外，由于中国作为地区大国崛起，让更多的国家政府和民众开始愈加关注中国，中文也逐渐成为未来核心竞争力之一，这也使得华裔少儿家庭对中文的学习重视程度越来越高。

而海外中文教育市场所面临的现状是优质中文教师与中文课程内容的“双匮乏”。优秀的汉语教师95%以上都在中国，在海外形成严重的资源和市场的错位，机遇应运而生。

由此，针对海外少儿的在线教育市场也逐渐兴起。包括新东方、学而思、猿辅导等巨头在内的教培企业，陆续针对海外的华裔少儿开设了线上课程。出于对这种需求的洞察和关注，也有越来越多的机构也开始尝试进行线上中文教学，VIPKID推出了LingoBus中文在线学习平台，iTutorGroup推出了主打海外中文培训的TutorMing，而“考拉知道（KoalaKnow）”也是其中一家。

考拉知道创办于2018年10月，目前已在北京、洛杉矶、新加坡和大阪设立办公室。其用户定位为有良好的收入、重视教育，并出于自身文化认同、身份认同的原因，把中文学习视为刚需的海外华裔少儿家庭。通过在线1对3小班直播互动的授课形式和时间、老师、伙伴“三固定”的模式，为4-12岁海外华裔少儿提供中文教学。

课程均为专业团队独立为海外华裔少儿专属研发，通过动态课件呈现，具有超强互动性和即时反馈性，让孩子保持专注和兴趣，使学习效率和效果获得有效的保证。

产品层面，考拉知道基于华裔中文学习和认知特点，自主研发并建立了一整套适用于跨文化环境的完整、科学的中文学习体系，包括：汉字树阶梯识字体系、中文自然分级体系以及创意中文体系三大课程体系。这三大体系是递进、互联、共生的内容，再结合预习、上课、复习、练习、随堂测验、育乐资源，形成了一个完整可循环的学习闭环。

据介绍，“汉字树阶梯学习原理”是专门针对海外华裔少儿汉字识记难题而设计的课程体系，它让孩子从造字原理上掌握汉字的识记“规律”。学会了“规律”，也就学会了其背后的整个族群的字与词，学习效率大大提高，从而突破了汉字识记的天花板。

以其中一节课为例。比如：主题《马》，课上不仅仅学一个“马”字，还会学习以“马”字为字根的其他关联字词，让孩子学习利用关联法来学习字词的同时，也锻炼了孩子举一反三的能力。

课程中还准备了充分的关联衍生拓展内容，比如歌谣、成语、民间传说、谚语、寓言、自然知识等，让学生在拓展跨学科、跨领域知识的同时，强化对中文语言的认知和应用，对中文学习大有裨益。课后，家长和孩子还可以一键回放上课实况，随时进行课程回顾。

关于教师和服务团队，“考拉知道”在创办伊始，就在中国迅速建立起了100多人的用户服务运营及教师管理团队。值得一提的是，在在线教育行业中，“考拉知道”是唯一采用全职教师团队的企业。

“由于时差问题，我们需要24小时为全球各地的用户提供教学服务。对全职教师团队的高效管理，让我们做到科学排课，在不增加工作时间、强度的情况下，最大程度提升了人效。这也是我们可以实现首单即盈利和正向现金流良性运营的原因之一。”王宁说道，“当然，这也对我们的运营和管理提出了很高的要求。因为，在保障排课的前提下，我们还要对教师的工作和休息时间做出非常细致的安排，确保每位老师精神饱满，身心愉悦。”

对于教师的遴选，考拉知道会对教师进行教育背景、从教背景、授课能力、互动反馈能力、个性评估、少儿教学能力及心理健康等方面的全方位评价，完成面试、试讲、初评、培训、试讲、再评、强化培训、试讲至三评的严格考核，确保全职教师团队的专业素养与职业技能。

销售层面，不同于国内激烈的竞争环境和疯狂的投放获客，考拉知道获客主要通过家长转介绍。因此，在获客成本方面，比国内类似的在线教育产品要低很多。基于国内全职教师团队的低成本和高质量教学水平，为高标准要求以及较高支付能力的海外用户服务，目前“考拉知道”已实现了首单即盈利和正向现金流。

能够管理好偌大的全职教师团队和用户服务团队并非易事，而这也得益于考拉知道创始人王宁在中国曾有过的十余年创办和管理线下连锁教育机构的成功经验。这些经历，成为了考拉知道于在线教育领域独树一帜的强有力支撑。联合创始人THOMAS NIE则有着多年数据分析领域的从业经验，也为考拉知道在用户行为数据管理方面的科学应用提供了有效支持。

中国在线教育的渗透率已从4.5%快速上升到16.5%，很快将达到20-30%，且每年保持100%的增长率；而在海外市场，受此次疫情影响，这一发展速度将直接进入目前的高点。全球各地学校停课，学生都被迫在线学习，海外家长也不得不逐步接受并习惯在线学习的方式。因此，在线教育受此利好，增长迅速。考拉知道在一季度每月收入30万美元的基础上，4月份实现了4倍增长，单月收入超百万美元。

考拉知道在创立后仅一年的时间里，就在中文教育领域取得了令人瞩目的成绩。2019年，美国加州教育部授予考拉知道“卓越教育企业”荣誉，首次将此殊荣授予在线教育企业。2020年4月，考拉知道再创佳绩，获得了AP官方认证，成为首家也是目前唯一获此认证的在线中文教育企业。

王宁表示，“此项认证让考拉知道如虎添翼，未来我们也将继续深耕中文的考培市场，让专业系统的中文课程为海外华裔少儿的求学生涯助力。”

日本及东南亚华裔的中文学习市场现如今也已进入蓬勃发展期。以新加坡为例，在人口构成比例上，近几年来华人占比一直超过70%。2019年10月22日，新加坡举办了“讲华语运动”40周年庆典活动。在活动上，新加坡总理李显龙表示，“鼓励国人把华语融入日常生活中，也必须想方设法保持新加坡华语的活力和独特之处”。迎此大势，考拉知道又于今年3月先后在日本和新加坡设立了办事处。

据考拉知道资料显示，在中文教学产品上线一年后，其付费用户已过万人，覆盖全美各州及全球62个国家和地区。但考拉知道并不止步于中文教学。拓科也将成为考拉知道今年下半年发展的另一基调。

众所周知，相较于其他国家而言，数学一直是中国学生传统的强项科目。2019年在第60届IMO国际数学奥林匹克竞赛的112个国家与地区的621名参赛队员中，中国以6枚金牌，227分的成绩获得世界第一。自1985年首次征战IMO以来，中国队已经拿下20次团体第一。

因此，针对海外市场的数学教育也被国内机构提上日程。2019年9月，学而思宣布将在美国硅谷开办分校，目前只开放数学课程，全程英文教学，目标群体为小学学生。学而思官方显示，学而思从集团内部及硅谷当地组建了师资团队。

基于国内充足的教育资源，考拉知道也已经组建了数理思维教研团队，并开始对数理思维的教学内容进行开发和设计。王宁表示，“对于海外华裔少儿而言，学习数理思维也是刚需，这个市场拥有巨大的发展空间。因此，我们一直在做着准备，预计今年9月可以上线考拉知道自主开发的数理思维课程。”

对于海外教育市场的未来走向，他认为将会有越来越多的入局者针对不同的科目做出更多的尝试。但无论是开展任何学科的教学，都离不开“课程体验和服务”这个竞争核心。因此，未来他和团队将会继续深耕这两方面，并通过不断强化其在差异化和创新力上的优势，推动考拉知道不断发展前行，为海外华裔青少儿提供更多适合他们使用的优质的教学内容。