跟谁学在线直播大班课，一桩事后张扬的定义

这份热血与勇气从哪儿来？提炼陈向东过往履历与此次沟通会发言，可总结为三个相信。

第一，相信老师的力量，在线直播大班课可最大化放大名师产能。作为一个农村孩子，陈向东初中时求学艰苦，因赶不上公交延误了重要的考试，但老师的温暖与爱深深鼓励了他；14 岁上不起高中，陈向东改读师范，来自北京的大学老师前来支教，陈向东称被改变了一生，对教学资源平等、便捷的渴求烙印在了心上；17 岁参加工作，陈向东把彼时富有激情、打满鸡血的校长引为榜样，早起晚睡，嗓音沙哑，不午休，住学校，抓学生，猛补课…… 至今教学育人 32 年，「每个人都值得更好的教育」成了他的信条；28 岁，陈向东加入新东方，带 GRE 五六百人的大班课，成为名师，对名师的价值有了更深刻的认知……种种经历积累，以致 2017 年 8 月，46 岁的陈向东选择将跟谁学 2B 业务要么拆分、要么关停，赌上所有资源 all in 在线大班课。

这背后有推动教育公平的教育情怀，也有抓住了教育行业供需矛盾的商业判断。教育行业最缺的是什么？优秀的老师。对跟谁学所主打的下沉市场用户来说，最关心的是什么？名师招牌。在线大班课的竞争焦点是什么？稳定优质的师资供给。在师资匮乏的在线教育行业，在线大班课+双师模式，可进一步放大「一呼千万人应」的名师产能。

第二，相信技术的力量，在线直播大班课是在线教育下沉的主赛道。1991 年，陈向东尝试学习编程、组装收音机变容二极管，痴迷技术、入局在线教育的种子由此埋下。2014 年 6 月，陈向东创办跟谁学，将跟谁学定义为一家科技公司，而非教育公司。团队 300 人里 200 人做互联网产品、内容、技术、研发，其中 100 多位来自百度产品技术和研发。随后 7 月份，跟谁学组建视频直播技术团队，成为业内首家。次年，便用自有技术推出 3000 多人在线直播大班课，支持人数，迄今仍是业内最高。

为什么如此重视技术？因为教育行业的未来看在线教育。互联网的迅猛发展，尤其直播技术的日益成熟，使在线教育堪称千亿市场、数亿用户，但同时中国学科类在线教育渗透率目前仅 10% ，在线教育广阔天地，仍大有可为。尤其在人多、钱少、时间多、对价格敏感的下沉市场，较之一对一、小班课，更具性价比的在线大班直播课已然成为了主赛道。

第三，相信学生和家长的力量，在线大班课可盈利性增长。2002 年，31 岁的陈向东远赴武汉做新东方校长，一年后把带去的 30 万注册资本变成 1500 万利润、4000 多万收入，扭亏为盈，堪称奇迹。陈向东回忆往事，说「我特别相信，如果能够把学生服务好，如果能够让家长感到满意，学生和家长就会不断地把钱交给你，你就会有源源不断的现金流，所以做一家伟大的教育公司不需要烧钱。」

这句话说的是跟谁学的变现逻辑，更是跟谁学将「盈利性增长」写进公司战略的原因。2016 年 3 月，跟谁学组建团队，开始孵化以 K12 的 B2C 为主导的在线直播大班课品牌高途课堂；2017 年 6 月，跟谁学把内部的 5 个团队整合组成新的高途课堂；2017 年 8 月，当跟谁学把所有力量都聚焦在了在线大班课，9 月单月随即实现盈利。而截至目前，跟谁学已持续八个季度盈利，连续 5 个季度增长超 400% ，毛利率达 75.4% ，净利润超 13% 。

正是因为相信老师的力量、相信技术的力量、相信可盈利性增长的可能，陈向东率领跟谁学 all in 在线直播大班课，打出差异化的模型，基于对在线直播大班课的理解，选择全新并重新定义在线直播大班课。

虽然在线直播大班课能最大化放大名师产能、推动在线教育进军下沉市场、推动教育公平的同时具有良好的商业模型，但逃不过授课效果的质疑。K12 在线大班课的学员，在高考的指挥棒下上课，本身自制力不高、自驱力不强，而大班课一个老师面对几千个学生，难以保证老师对每一个学生的关注及互动。加之线上不比线下，学生几无陪伴监管，即使上课过程中有交互、有激励，但注意力和学习兴趣究竟能维持多久？

同时，K12 在线大班课的用户需求非常个性化且多样，每个年级、每个地方、每个学生的学情和考情不同，教材的版本、难度、进度、考试题型还需本地化适配。在线大班课能否解决不同用户的个性化问题，最终达成提分外化效果？就教学效果而言，课堂管理难度更大的在线大班课如何跟更有针对性的在线一对一或线下面授相争？

为了保障教学效果，跟谁学给出了在线直播大班课的全新与重新定义：采用双师模式，用主讲老师和辅导老师两相搭配，实现大班教学、小班服务、个性体验，兼顾效率和效果。陈向东如此描述，在跟谁学的在线直播大班课，1 个主讲老师面对 2000 个孩子，表象是大班，但对于学生和家长来说，感受到的是一对一教学。并且每 200 多个孩子会组成一个班，配一个辅导老师，某种意义上讲就是小班服务。此外，基于大数据技术，跟谁学的系统可根据学生具体的错误点、难点、困惑点进行相关内容推送，形成个性化体验。

而为了实现大班教学、小班服务、个性体验，陈向东表示跟谁学将于在线直播大班课领域进行三方面创新：技术创新、教育创新、理念创新。

所谓技术创新，即加大相关投入，投钱、招人。陈向东给出了两个数据：第一，跟谁学 2020 年 Q1，研发费用近 1 亿人民币，未来两到三个季度，投入将持续、陡峭上升；第二，到今年年底，跟谁学预计将有 2200 位内容、技术和产品研发人员，推动 5G、云、大数据，这些真正产生提高学生成绩影响因子的技术产生力量、产生价值。

所谓教育创新，即通过组织创新、激励创新让更多热爱教育的人加入。怎么做？谈使命、谈价值观，更要明明白白谈钱。教育的本质是爱，但企业的责任是盈利。重赏之下必有勇夫，加之充分的市场化竞争，塑造了业内公认最奋斗、最拼搏的跟谁学辅导老师。陈向东以数据佐证，「在跟谁学，大学本科毕业生年薪 10 万起，最好的辅导老师月薪 4 万块。」

所谓理念创新，即把握千载难逢的在线教育机遇。疫情之下，在线教育行业迅猛发展。短视频风口之上，网红老师全面创业时代或将到来。当中国越来越多家长开始相信、尝试在线教育，当中国越来越多优秀的主讲老师、头部老师希望加入跟谁学并成为在线直播大班课的老师，供需连接，看得就是跟谁学能不能再一次像当初 all in 在线大班课一样专注而精准地抓住当下机遇。