ChatGPT+数字化时代，拥抱 2023 教育新机遇

过去一年，教育从业者在行业起伏和疫情冲击下面临着前所未有的挑战和机遇。随着科技的不断发展和应用，教育行业也在迅速发生变化。从线下到线上的转移，从传统教育到现代教育的转变，以及AI 技术、虚拟现实技术和区块链技术等新技术的应用，为教育带来了更多的可能性。进入数字化时代，如何更好地以科技赋能教育？如何把握职业教育与 AI 的结合？如何探索儿童教育的新方向？如何打造产教融合的新模式？

在这个变化的时代，我们需要更多的思考和探索。2023 年已开启，教育行业的发展趋势如何？又将迎来哪些新机遇、新展望？

2 月 28 日 ，多鲸、腾讯云和腾讯教育联合举办「发现教育新势力」2023 年第一期线上活动，弘成教育董事长黄波、中软国际教育科技集团高级副总裁高岩、小问号教育创始人刘仁杰、运动宝贝教育集团总裁陈芸、腾讯教育高级运营经理刘仲夏齐聚云端，分享他们的专业洞见与创新实践。

ChatGPT对教育的颠覆刚刚开始

进入智能化时代，科技对于教育的赋能越来越重要。尤其是新型AI——ChatGPT的出现，很快在各个行业引起了讨论。弘成教育董事长黄波在发表主题为《科技赋能、智慧落地》演讲时，从这一现象切入，分享了教育行业AI的应用趋势，她认为「ChatGPT对教育的颠覆才刚刚开始」。

早在上世纪50年代，第一代基于少量数据的分析工具产生，随着技术的不断进步，人工智能的算力逐渐逼近技术变革的临界点。2022年底，ChatGPT让更多人看到人工智能从分析式AI向生成式AI的转变：生成式AI能够在学习归纳数据分布的基础上学习数据产生的模式，因此具备文字创作、图像生成、代码生成等新功能，赋予教育行业巨大的创新潜力，将在课程、服务、教学、评阅多方面推动教育场景的智能化应用。

如何更好地应用ChatGPT 等生成式 AI 为教育场景服务？黄波表示，新一代 AI 技术对教育的改变主要体现在内容生态的产生和教育应用升级。一方面，ChatGPT 为开放式产品提供更多可能。作为教育垂直领域中的中游企业，弘成教育在很大程度上依赖上游的算法公司，此前多应用私有用户数据，而 ChatGPT 则将很多公开数据纳入数据库，提高产品应用的开放性。另一方面，作为教育服务公司，对 AI 技术的深入应用，可以在帮助 C 端用户教学增效方面起到助力作用。

弘成教育已有二十余年在线教育的运营经验，以大量的题库、课程库和论文库建立了完整的知识体系、标签体系，结合自研算法模型，目前在自适应学习平台、智能陪练、智能刷题、智能排课等领域都有落地应用，构成了自己的智能产品体系。目前，弘成教育的智能学服系统已和ChatGPT 对接，更加开放式的语料库可以提供更多个性化服务。下一步，智能陪练系统也将对接 ChatGPT，进一步实现数据「开源」。

接着，黄波介绍了101 教育在中小学智慧教育信息化和公益方面的实践。101 教育建立了包括未来学校体系、智慧作业和智能课堂等产品在内的人工智能体系，构建了一个「天地人一体化」的智慧教育生态系统，成为中小学教育全面运营商的代表。黄波表示，「未来的时代一定是以 AI 和新一代 AI 来引领教育变革」，希望与更多伙伴一起将教育智慧化做得更好。

ChatGPT将重塑职业教育「人-货-场」

ChatGPT 的出现，正迫使教师们认真审视当今的教学方法，以及他们实际上能为学生提供的帮助。对于职业教育与 ChatGPT 的结合究竟会有多大的想象空间？中软国际教育科技集团高级副总裁高岩以《职业教育的 ChatGPT 时代》为题发表了演讲。

高岩认为，ChatGPT 成为 AIGC 领域现象级应用，为后续商业化和应用落地打开了广阔空间。其对职业教育的启示主要体现在两个方面。一是通过 ChatGPT 的新释义：「knowledge 知识+practice 实践=technique 技术」，获得对职业教育的更深的理解。二是对职业教育人才培养的启示。通过将 ChatGPT 训练过程与职业人才培养过程进行比较，意识到职业教育人才培养需要市场化、多元化，培养方式需要「知行合一」，需要先「会做事」，再「做对事」。

高岩接着分析了ChatGPT 对职业教育的影响。他认为，以 ChatGPT 为代表的大模型 AIGC，将重构当下人们与信息的交互方式，重塑职业教育的「人-货-场」三个层面。具体来说，可以在自适应学习、智能评估、教学辅助、教学资源生产、建立在线课程等方面实现优化，同时作为「最佳案例」鼓励更多技术创新型人才的产生。

他表示，这为职业教育带来了新机遇，主要体现在四条细分赛道上。一是职教高考，受政策影响，职业高考的体量将在几年内迅速增长。二是双师型教师培养，进一步保障和提高职业教师的待遇，使ChatGPT 更好地辅助教师教学。三是国际职业教育，加强国际交流与联合办学。四是职业教育与直播短视频的结合，在线教育离不开腾讯、抖音这样的平台，巨大的流量池将成为重要的突破口。

最后，高岩介绍了中软国际教育科技集团在职业教育与教育数字化方面的布局和成就。首先，中软教育集团是中软国际人才生态的重要组成部分，并面向高校、企业、政府提供多层次的数字化人才培养及人才综合服务解决方案。在教育数字化方面布局了「智云系列」产品，在学生、教师、专业、产业四个层面实现互联互通，打通高校人才培养供给与产业人才的需求通道，获得多次国家级的资质认定。高岩表示，在政策支持下，数字化手段将为产业人才培养提供更多可能。

以生为本，探索面向未来的儿童教育

新冠疫情三年，众多教培机构上台、退场，教育行业天翻地覆，却始终撼动不了教育本身在生产生活中的重要地位。疫情过后，教育市场开始回暖。呈现万物复苏的景象，大量机会被激发出来，等待教育人重整旗鼓再出发。小问号教育创始人刘仁杰在《儿童未来教育的探索之旅》为题的主题演讲中表示，自己对教育事业有着深厚的情怀，始终坚信「教育永生」。

回顾行业变化，「自然生态」和「社会环境」是两个影响各行各业发展的关键因素。刘仁杰指出：从自然生态的角度，新冠肺炎疫情为教育行业带来极大影响，未来是否还会有类似的突发事件发生我们不得而知；而从社会环境来看，国际局势、政策调整等因素也都会大大提升企业经营的不确定性。对此，面对任何不确定性始终保有一份「不浪费任何一场危机」的乐观和果敢，是小问号对自己的标准和期许。

刘仁杰回顾，小问号作为国内较早提倡儿童素质教育的先行者，在2014 年创立伊始就明确了「以生为本」、「面向未来而教」的核心教育理念，创设了一套独特的教学体系，研发了「思维能力」、「阅读素养」、「自主学能」等系列素质教育产品，着力培养孩子自主学习、终身学习的能力，以及驾驭未来社会挑战的核心能力和素养。

面向未来，刘仁杰着重介绍了小问号发展的三个关键词：聚焦3-15 岁孩子及家庭的「人群定位」，专注核心能力、核心素养的「素质教育」，坚持走身、心、智、德、美、劳的「全面发展」道路。小问号将以此为框架，不断深入研究和实践，走出小问号「儿童未来教育」的特色道路。

除现有产品体系和运营模式外，小问号也将继续尝试新的可能，开发五大类新领域：一是「阅读+课后服务」，帮助孩子在家门口创造学习空间；二是「共享学习空间+学习管家服务」，促进初高中阶段学生成长和发展；三是「素质教育平台+产品输出」，将多元素质教育产品集合生成体系，实现规模化产品输出；四是「学习规划+国际教育」，培养具有国际视野和多元文化包容性的全球公民；五是「家庭环境+父母课堂」，为儿童健康成长「培育肥沃土壤」。

总而言之，「用心办教育，踏实做经营」是刘仁杰和小问号始终坚守的发展主线。未来，小问号将继续坚定回归教育本质、加强产品质量、寻求科技赋能教育、确保稳健发展模型，达成合理资源配置，用更完善的激励机制吸引优秀人才，用心深耕儿童未来教育事业。

引产入教，以产促教，构建产教融合「命运共同体」

产教融合作为培养产业人才的重要一环，逐渐成为建设现代职业教育体系的重要途径。提及产教融合，不外乎服务「高校、教师、学生」三个要素。但如提到托幼专业的产教融合，产业对其的认知多数停留在1.0 阶段，托幼机构会与院校开设订单班，将园所作为学生的实训基地，也会派出资深老师去院校担任讲师。在新政策之下，究竟托幼行业的产教融合到底怎么做？运动宝贝教育集团总裁陈芸以《从产业龙头到职业标准，打造托育产教融合新模式》为主题进行分享。

陈芸介绍，近年来，国家政策对产教融合的倾斜与鼓励日渐明显。党的二十大报告中，习近平总书记特别强调：「统筹职业教育、高等教育、继续教育协同创新，推进职普融通、产教融合、科教融汇，优化职业教育类型定位。」此外，还有《职教二十条》《职业教育法》等法规文件，进一步明确了产教融合发展道路、总体要求和具体指标，为产业端、院校端继续卯足力气，推动产教融合进程再添一把劲。

视角转向运动宝贝深耕的托育赛道。陈芸指出，我国托育行业在2019 年才正式进入托育元年，但三年新冠疫情，并没有阻碍托育行业迅猛发展的脚步。官方数据显示，2021 到 2022 年，托育服务企业注册数量实现了接近 2 倍的增幅。截至 2022 年 11 月，托育企业已接近 9 万家。

然而遗憾的是，从平均资源配比来看，我国每千人拥有的婴幼儿托位数仅为4.5 个，远远达不到实际需求标准。同时，托育供给端用人缺口很大，婴幼儿照护人才已被国家列入紧缺人才行业。支持托育行业先行先试，在产教融合实践上走在前列，培养一批应用型、复合型、创新型高水平人才势在必行。

对此，作为早托一体化领军企业的运动宝贝，基于十余年产业经验，形成了托幼产教融合新模式。新在哪里？陈芸解释，运动宝贝全面参与了教材编制和行业标准建设，提供智慧管理服务，支持托育产业数字化升级，赋能政府及产业托育服务快速落地，真正实现产教融合「政-产-学-研-用」五位一体。

陈芸强调，当前，产教融合已经进入3.0 模式。教培机构在与高校合作培养产业人才，助推产教无缝衔接方面大有可为。产业端，重点在于「引产入教」，对接整合企业案例资源，把产业需求对标职业标准，用企业场景共同培养人才。院校端，重在「以产促教」，将企业实例应用于课程、实训的研发和师资培养。由此，打造「工作场景+双高课题+产业教授+教学案例+实习岗位」的人才培养新模式，促进学生真正成为企业所需人才，真正构建产教融合「命运共同体」。

新模式下，运动宝贝为产教融合成效提供了双重保障。一方面，校企双元，深度融合。基于国家托育培养方案，共同构建课程体系，共同进行教学实施，共同建设双师体系和实训基地，共建质量保障体系，充分确保培养目标、教学内容与企业场景、用人需求统一起来。另一方面，育训结合、书证融通。以职业资格证书为核心，将岗位技能培训融入学生培养方案，保障学生整个职业生涯规划清晰、方向明确。

2023年，教育新机遇指向何处？

嘉宾演讲后，进入主题为「新趋势、新机遇、新发展，2023 教育行业展望」的圆桌论坛。在腾讯教育高级运营经理刘仲夏的主持下，弘成教育董事长黄波、中软国际教育科技集团高级副总裁高岩、小问号教育创始人刘仁杰、运动宝贝教育集团总裁陈芸四位嘉宾，围绕主题展开热烈讨论。

弘成教育董事长黄波指出，弘成教育作为基于AI 技术的智慧教育服务企业，面向高校和企业两端，提供从软件内容、教学服务到硬件技术的全链条支持。凭借多年深耕的优势积累，弘成教育在教学服务的底层应用软件层面，建立起了独特的竞争壁垒。

面向未来，黄波认为双一流和双高是值得重点投资的领域。国家高度重视双一流和双高院校的优化升级，将其列入未来三至五年的重点项目列表，政策信号非常明显。跟随政策导向，黄波准备加大弘成教育在双一流和双高领域的投入，从硬件、软件、课程体系、实训实验室等一系列产品服务切入，加深与院校合作的程度。同时，在黄波看来，新技术正在深刻改变着整个教育学习模式。无论是高校、企业，还是中学、小学，数据和工具都在重构教学环境。这一领域，也将是弘成教育未来扎根的重点方向。

中软国际教育科技集团高级副总裁高岩表示，中软国际以数字化手段，专注赋能产业人才培养，多年来布局大量前沿创新人才，并且掌握了丰富的一线案例课程，真正实现贴近产业。在高岩看来，教育行业未来必定以「数字化」为关键词，人才数字化培养、行业数字化转型两个方向值得关注。

一来，培养数字化人才方面。近年来，国家政策大力支持职业教育数字化赋能，如何通过数字化手段，匹配最新课程案例，培养专业型、复合型人才，推动产业加速发展，是培训机构应当仔细斟酌的问题。二来，教育行业数字化转型方面。高岩认为，目前全国院校内部数字化水平参差不齐，中专院校数字化程度弱于高职院校，未来还有很大提升空间。此外，解决就业作为院校人才培养的直接目标，决不能放任数字化转型与就业问题脱钩。面对由资源不匹配造成的「就业难」「用工荒」，教育培训机构应当下大力气，寻求院校与产业间的双向联动。产业端，要详细了解用人需求，并快速将需求传递到院校端，推动院校输出更多符合目标的产业人才。院校端，人才培养后，还需将相关数据顺利传输到产业端，让产业清晰了解人才画像具体结构，从而结合用人岗位对标对表，找到真正理想的人才。

小问号教育创始人刘仁杰表示，小问号以3-15 岁孩子和家庭为对象，致力于让孩子掌握未来社会所需的核心能力，着力成为「儿童未来教育工作者」。在刘仁杰的教育理念中，儿童教育要遵循素质教育规律，充分尊重成长轨迹，保护孩子好奇心，这也是当前政策利好方向所在。

而从企业经营角度来说，刘仁杰总结了几个关键点。一是，不止关注孩子，更关注「家庭」。刘仁杰重点强调，孩子好比苹果，而父母和家庭环境则是果树和土壤。要想让孩子健康成长，就必须先从培养智慧父母和优化家庭环境入手。二是，重视产品研发。小问号在产品研发上投入大量精力，目标不仅在于做素质教育产品的先行者，更希望借助优质的产品体系、实训模式、运营经验，形成行业标准，进一步赋能同行，让更多孩子受益。第三，瞄准打造「小而美」模型。「小而美」的模型具备启动快、成本低、轻量化的优势，同时能够更好保证产品质量，这也是当前小问号投身的主要赛道。第四，实现线上下自由切换。观察外部生态环境，不确定性已经成为常态。为应对风险挑战，在教学服务产品交付方式上拓展思路，实现线上下自由切换很有必要。第五，开发家庭学习环境。在未来产品打造上，小问号希望能够开发新的教学场景，将家庭中的书房和客厅转化为学习空间，让父母成为教育工作者。

运动宝贝教育集团总裁陈芸提出，运动宝贝主营业务包含开店、到家早教服务和职业教育三大版块。其中，职业教育版块下，运动宝贝率先布局早托幼领域的产教融合，并且已经实现了自主造血。

自造血如何实现？陈芸给出三点建议：第一，与当地学校、政府合作，实行学费分成。第二，结合自身用人需求，在当地学校开设定制班，共建专业、共设学院、共同招生，通过院校合作拓宽盈利渠道。第三，基于产业端用人需要，提供实习就业。运动宝贝自有线下中心1000 多家，同时与大批地方国企建立合作关系，用人缺口很大，能够帮助学员解决实习就业问题。这样一来，从开班、招生、培训到就业，就形成了完整造血闭环。